SIM-BAB 1 PENGANTAR SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

BAB 1

PENGANTAR SISTEM INFORMASI

PENDAHULUAN

Sejak tahun 1950-an komputer telah digunakan sebagai aplikasi bisnis. Sejak saat itu pula baik piranti keras maupun piranti lunak mendapat kemajuan yang dramatis yang dapat dinikmati manfaatnya dalam pemrosesan komputer oleh individual maupun oleh organisasi. Komputer  yang pertama kali dipasarkan secara luas adalah UNIVAC yang pertama kali dipasang di Biro Sensus AS (U.S. Census Bareau) pada tahun 1951 dan kemudian di General Electrik (GE) tahun 1954. International Business Machines (IBM) dengan cepat merespons dengan meluncurkan lini produk yang lengkap yang mengarah pada diciptakannya System/360 pada tahun 1960-an—komputer yang pertama yang mendukung banyak pengguna pada tahun yang bersamaan.

Pada tahun 1970-an muncul komputer mini yang ukurannya lebih kecil dari pada mainframe-manframe besar dan popular dikalangan pengguna ilmiah. Tidak lama kemudia muncul tren komputer yang lebih kecil lagi yaitu komputer mikro yang muncul diawal tahun 1980-an, komputer ini ditunjukan tidak hanya untuk perusahaan-perusahaan kecil saja namun juga untuk para pengguna individual. Pada awalnnya komputer sebagai mesin yang ukurannya sama besar debgan ruangan, komputer ini melakukan tugas-tugas sederhana seperti menambah angka denga cepat. Semakin lama komputer mengalami kemajuan semakin pesat dari berbagai manfaat yang ada misalkan komunikasi. Komunikasi dan komputer memiliki keterkaitan yang erat misalkan dari kegiatani transaksi melalui kartu kredit, menggesek kartu kredit di sebuah took tidak akan menghasilkan apa-apa jika komputer took tersebut dan komputer perusahaan kartu kredit tidak saling berkomunikasi.

Pada masa kini, teknologi informasi menunjukan adannya kelangsungan trend kea rah pentusutan ukuran dan peningkatan kualitas. Perusahaan-perusahaan pembuat komputer sedang mempertimbangkan bagaimana masyarakat dengan lebih mudah menerima teknologi yang sekarang semakin berkembang yang dapat diakses oleh masyarakat dimana saja dan kapan saja.

SEJARAH SISTEM INFORMASI

Dalam kurun waktu setengah abad sejak komputer digital untuk tujuan umum pertama kali dipasang di sebuah organisasi bisnis, peranti keras telah mengalami berlipat-lipat kali kenaikan kecepatan dan kapasitas yang juga disertai dengan pengurangan ukuran secara dramatis. Dalam waktu yang sama, aplikasi komputer juga telah mengalami evolusi dari yang sebelumnya digunakan untuk mengolah transaksi akuntansi secara sederhana, menjadi sistem  yang dirancang untuk mendukung manajer dan para pemecah masalah lainnya.

§  Evolusi Peranti Keras Komputer

Electronic Numerical Integrator And Calculator (ENIAC), merupakan sebuah mesin yang dapat melacak kembali komputer yang kita kenal sekarang, yang dikembangkan pada tahun 1946 oleh John W Mauchly dan J. Presper Eckert, mereka adalah dua orang insinyur di University of Pennsylvania. Pada tahun 1951 komputer pertama yang dipasarkan secara luas adalah UNIVAC I, yang dijual ke U.S. Cencus Bureau (Biro Sensus). Meskipun IBM bukan merupakan pembuat ilterdepan didalam industry ini. Pada tahun 1950-an, IBM telah memiliki lini produk  penuh , dan dipertengahan tahun 1960-an, perusahaan ini merevolusikan industri komputer dengan memperkenalkan lini komputer IBM system/360.

§  Komputer Berukuran Lebih Kecil

Beberapa produsen komputer menyadari adannya kebutuhan untuk menyediakan sumber daya komputer ini kepada para pengguna dan merespons dengan memproduksi dan memasarkan komputer-komputer yang semakin kecil dan semakin murah dari pada mainframe. Komputer mini (minicomputers) merupakan system skala kecil yang pertama yang dengan cepat diikuti oleh komputer yang lebih kecil lagi yang disebut dengan komputer mikro (microcomputer) , atau mikro (micro).

Ketika IBM memperkenalkan komputer mikronya, yang disebut personal computer, atau PC, pada tahyn 1982, baik produk IBM ini maupun namannya diadopsi secara universal, dan dewasa ini istilah komputer pribadi (personal computer--PC), bersama-sama dengan komputer mikro, digunakan untuk menggambarkan system-sisem yang kecil, kuat, dan relative tidak mahal yang dipergunakan oleh aplikasi bisnis maupun pribadi.

§  Hukum Moore (Moore’s Law)

Istilah Hukum Moore, dari Gordon Moore, salah satu pendiri Intel, muncul pada tahun 1960-an. Pada awalnya hokum ini menyatakan bahwa kerapatan penyimpanan sirkuit terintegrasi dari sebuah chip silicon akan meningkatkan dua kali lipat setiap tahun nya. Dampak hokum moore akan sulit diterima oleh banyak orang. Para manajer yang tidak dapat memahami implikasi di atas sering kali dipaksa untuk bereaksi terhadap perubahan dalam teknologi sebagai ganti dari merencanakan untuk menghadapinya, dan menggunakankan perubahan tersebut sebagai suatu keunggulan kompetitif.

PENGANTAR ARSITEKTUR KOMPUTER

Inti dari sebuah computer adalah prosesornya. Prosesor, yang dikendalikan oleh system operasi seperti Windows XP, mengelola alat input dan output, alat peyimpanan data, dan operasi atas data. Unit pemrosesan sentral mengendalikan seluruh komponen lain. RAM bertindak sebagai tempat kerja sementara CPU, semakin besar area kerja, makan akan semakin cepat CPU menyelesaikan tugas tugasnya.

PENGANTAR ARSITEKTUR KOMUNIKASI

Komunikasi antar computer di batasi oleh adanya fakta diprioritaskan komunikasi telepo antara manusia. Standar komunikasi telepon tidak pernah dimaksudkan untuk mengakomodasi komunikasi digital yang sangat cepat yang dibutuhkan antar computer.

 Komunikasi antar computer yang tidak mempergunakan sisterm public biasanya anak jauh lebih cepat. Standar komunikasi langsung seperti ini mulai dikembangkan setelah standar sisterm telepon public selesai dikembangkan. Kini, computer dapat berkomunikasi melalui jaringan nirkabel. Computer dirumah anda dapat menggunakan sebuah modem yang tersambung ke sambungan telepon anda yang memiliki kecepatan 56.000 bit per detik (56 Kbps), atau ke sambungan TV kabel yang memiliki kecepatan hingga mencapai 2 juta bit per detik (2 Mbps). Jaringan nirkabel pada umum nya berkecepatan 11 juta bit per detik (11 Mbps), tetapi bias mencapai hingga 54 Mbps. Jaringan computer perusahaan memiliki kecepatan hingga 100 Mbps

EVOLUSI DI BIDANG APLIKASI KOMPUTER

Sistem Informasi adalah suatu system virtual yang memungkinkan manajemen mengendalikan operasi system fisik perusahaan. Sistem fisik (Physical System) perusahaan terdiri dari atas sumber sumber daya berwujud bahan baku, karyawan, mesin, dan uang. Sedangkan system virtual (virtual system) terdiri atas sumber daya informasi yang digunakan untuk mewakili system fisik. Sistem fisik sebuah perusahaan adalah suatu system terbuka (open system) yang berinteraksi dengan lingkungan melalui sumber daya fisik. Suatu system informasi juga merupakan system terbuka. System tertutup (closed system) adalah system yang tidak berkomunikasi dengan lingkungan.

§  Sistem Pemrosesan Transaksi

Sebelum computer ada, system virtual perusahaan adalah kombinasi dari proses manual mesin mesin pembukuan yang di gerakkan oleh kunci, dan system kartu berlubang (punchcard system) yang memproses data perusahaan. Data terdiri atas fakta dan angka yang biasanya tidak bermanfaat karena volumenyanya yang besar dan sifatnya yang masih belum diolah. Sistem berbasis computer yang pertama disebut system pemrosesan data elektronik (electronic daya processing system-EDP). Belakangan istilah system informasi akuntansi (accounting information system-AIS) mulai dikenal. Kini system pemrosesan transaksi (transaction processing system) merupakan istilah yang umum. Sistem ini berbagi satu ikatan yang sama dimana mereka memproses data yang mencerminkan aktivitas perusahaan.

§  Sistem Informasi Manajemen

Dengan telah terbentuk nya dari berjalannya system pemrosesan transaksi, baik spesialis informasi perusahaan maupun produsen computer ingin terus melanjutkan peningkatan dalan aktifitas komputasi, sehingga mereka mencari area area aplikasi yang baru. Tidak dibutuhkan waktu yang lama bagi mereka untuk menyadari bahwa output informasi dari system pemrosesan transaksi teryata masih jauh dari sempurna. System ini pada umum nya tidak mamppu mengubah volume data menjadi informasi.
            Kita mendefinisikan system informasi manajemen-SIM (management information system-MIS) sebagai suatu system berbasis computer yang membuat informasi tersedia bagi para pengguna yang memiliki kebutuhan serupa. SIM akan mengasilkan informasi ini melalui penggunaan dua peranti lunak:

1.   Peranti lunak pembuat Laporan yang menghasilkan laporan berkala maupun maupun laporan khusus. Laporan berkala dikodekan dalam suatu bahasa program dan disiapkan sesuai jadwal tertentu. Laporan khusu, yang sering disebut pula laporan ad hoc, dibuat sebagai tanggapan atas kebutuhan informasi yang tidak diantisipasi sebelum nya.

2.   Model matematis menghasilkan informasi sebagai hasil dari suatu simulasi atas operasi perusahaan. Model model matematis yang menggambarkan operasi perusahaan dapat dituli=a menggunakan semua jenis bahasa pemograman.

                       

Output informasi yang dihasilkan akan digunakan oleh pihak pihak yang akan memecahkan masalah dalam mengambil keputusan guna memecahkan masalah perusahaan.

§  Sistem Kantor Virtual (Virtual Office System)

 Pada tahun 1964, teknologi computer telah diterapkan pada tugas tugas kantor ketika IBM memperkenalkan sebuah mesin tik elektronik yang memiliki kemampuan mengenali pita magnetic. Mesin tik tersebut dapat menyimpan materi yang diketik di pita magnetic dan mempuerluaskan materi tersebut jika di butuhkan. Aplikasi ini disebut pengolahan kata. Aplikasi tambahan lain nya meliputi E-mail, Voice Mail, Kalender elektronik, konferensi audio, konferensi video, konferensi computer, dan tranmisi faksimili (fax).

Sistem ini awalnya sederhana dan bersidat administratif, Namun kini mereka biasanya disebut sebagai system produktivitas pribadi (personal productivity system). Dewasa ini, manajer mengunakan teknologi untuk melakukan pengelolaan sendiri atas sebagian tugas tugas administratif yang tadinya membantu manajer di tahun 1960-an. Teknologi tidak lagi membebani para manajer dengan tugas tugas administrative lagi. Dengan menggunakan teknologi untuk menghilangkan gangguan gangguan yang tidak perlupada komunikasi acara manajer dan pihak lain, teknologi telah membuat manajer menjadi jauh lebih efisien. 

§  Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (Deciaion Support System)

 Beberapa system informasi manajemen mengalami kegagalan dan kegagalan ini telah meyakinkan para spesialis informasi bahwa harus ada cara lain yang dapat membantu para pihak pencari pemecah masalah mengambil keputusan. Namun, baru pada tahun 1971 istilah system pendukung pengambilan keputusan (decision support system-DIS) dicetuskan oleh G. Anthony Gorry dan Michael S. Scott Morton, keduanya professor MIT. Mereka yakin bahwa suatu system seharusnya dibuat untuk pemecahan masalah dan masalah tentunya.  Contoh: Suatu system pendukung pengambilan keputusan (deciaion support system – DSS) adalah suatu system yang membantu seorang manajer atau sekelompok kecil manajer memecahkan satu masalah. Satu contoh DSS yang di rancang untuk membantu seorang manajemen penjualan menentukan tingkat komisi terbaik bagi para tenaga penjualannya.
            Output DSS awalnya dihasilkan dihasilkan dari suatu basis data relasional dan mencakup laporan berkala dan khusus serta output dari model model matematis. Berikutnya ditambahkan kemampuan dukungan keputusan kelompok melalui peranti lunak yang berorientasi pada kelompok yang disebut Groupware. Groupware memungkinkan DSS bertindak sebagai suatu system pendukung pengambilan keputusan kelompok (group deciaion support system–GDSS) .         Kecerdasan buatan (artificial intelligence–AI) adalah ilmu yang memberikan kemampuan bagi computer untuk menunjukan perilaku yang sama dengan seorang yang memiliki kecerdasan

§  Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (Enterpriae Resource Planning System)

 Sistem pemrosesan transaksi, SIM, dan DSS, ketiga tiganya dikembangan tanpa melalui suatu rencana utama. Pada dasarnya, masing masing system muncul sebagai respons atas kebutuhan yang berbeda beda. Selama tahun 1990-an, perusahaan perusahaan mulai melihat akan keuntungan yang diberikan dari mengintegerasikan ketiga system ini sehingga mereka akan berfungsi sebagai satu unit yang terkoordinasi. Suatu sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah system computer yang memungkinkan manajemen seluruh sumber daya perusahaan dalam basis keseluruh organisasi.

 Peranti lunak ERP dipasarakan dengan telah memenuhi persyaratan Y2K untuk memasukan perusahaan bahwa system informasi yang digantikan tidak akan mengalami kesalahan yang diakibatkan oleh perubahan tanggal dari tahun 1999 ke tahun 2000. Teori bahwa Y2K adalah kekuatan pendorong di balik implementasi peranti lunak ERP semakin terbukti denga melambatnya tingkat penjualan para penjual ERP besar pada tahun 1999.

PENGGUNA SISTEM INFORMASI

Pengguna pertama output computer adalah para karyawan administasi di bidang akuntnti. Beberapa informasi, seperti yang dihasilkan sebagai produk sampingan dari aplikasi akuntansi, juga tersedia bagi para manajer. Ketika perusahaan menerapkan konsep SIM, penekanan akan bergeser dari data menuju ke informasi dan dari karyawan administrasi ke pemecahan masalah. Sistem dikembangkan secara spesifik sebagai dukungan dalam memecahkan masalah.

MANAGER SEBAGAI PENGGUNA SISTEM INFORMASI

Karena manajer adalah individu, kebutuhan informasi yang merdeka miliki juga sangat beragam. Namun beberapa kerangka yang bermanfaat telah dikembangkan sehingga memungkinkan kita berfokus pada peranan informasi pemecahan masalah. System informasi bermutu tinggi tidak dapat dikembangkan kecuali professional system organisasi modern. 

PERANAN INFORMASI DALAM PEMECAHAN MASALAH MANAJEMEN

Berkata bahwa pemecahan masalah adalah aktivitas terpenting yang dilakukan seorang manajer merupakan suatu gambaran yang terlalu disederhanakan. Pekerjaan ini jauh lebih rumit dari pada hanya sekedar pemecahan masalah saja. Aktifitas aktivitas lain, seperti komunikasi, juga sama pentingnya. Akan tetapi adalah aman jika dikatakan bahwa pemecahan masalah merupakan salah satu aktifitas utama yang sering kali menentukan berhasil atau tidak karier manajemen.

§  Pemecahan Masalah dan Pengambilan keputusan

Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi, Memikirkan masalah sebagai sesuatu hal yang selalu buruk adalah suatu hal yang mudah untuk dilakukan, karena kita jarang mengertikan frase mengambil keuntungan dari sebuah situasi sama hal nya dengan kita mengartikan frase memperbaiki sebuah situasi yang buruk . Kita akan memperhutungkan masalah sebagai suatu kondisi atau peristiwa yang merugikan atau memiliki potensi untuk merugikan bagi sebuah perusahaan.

§  Tahapan tahapan Pemecahan Masalah

Herbert A. Simon, ilmuan manajemen pemenang hadiah nobel, mendapat pengakuan karena mendefinisikan empat tahapan dasar pemecahan masalah yang telah diakui secara universal. Menurut simon, pemecahab masalah akan terlibat dalam :

•    Aktivitas intelijen. Mencari kondisi kondisi yang membutuhkan solusi di dalam lingkungan
•  Aktivitas perancangan. Menemukan, mengembangkan, dan menganalisis kemungkinan kemungkinan tindakan.
•   Aktivitas pemilihan. Memilih satu tindakan tertentu dari berbagai tindakan yang tersedia.
•      Aktivitas peninjau. Menilai pilihan pilihan masa lalu

MASA DEPAN TEKNOLOGI INFORMASI

Masa depan teknologi informasi akan didorong oleh biaya yang rendah dan meningkatnya kekuatan computer maupun komunikasi. Kekuatan computer diukur dalam kecepatan pemrosesan, kapasitas penyimpana data, dan keragaman alat alat input dan output. Computer dan komunikasi juga sedang mengalami penggabungan. Telepon genggam kini memiliki browser, e-mail, dan kemampuan foto serta fitur fitur penyuntingan. Canasta,Inc . telah mengembangkan sebuah keyboard yang dibuat olah cahaya. Ia merupakan gambar dari sebuah keyboard yang dapat diproyeksikan ke semua permukaan yang datar. 

Kemajuan ini mengindikasikan bahwa di masa depan komputasi akan rendah biaya, berukuran kecil, bergerak, dan terhubung. Untuk mengambil keuntungan dari segala kemungkinan ini, manajer harus belajar untuk menerapkan system informasi ke dalam pengambilan keputusan.